Returer & Reklamation

Öppet köp och bytesrätt

Vi erbjuder öppet köp och bytesrätt i 14 dagar från den dag du mottagit din order. För att en retur eller ett byte ska godkännas måste varorna vara oanvända, i originalskick och ha samtliga prislappar kvar.

Returer i butik är kostnadsfria. Om du väljer att returnera varor via post står du själv för returfrakten, 69 kronor, vilken dras av från återbetalningsbeloppet.

För att få en returetikett, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post. När du fått returetiketten fyller du i retursedeln, packar varorna väl tillsammans med retursedeln, fäster returetiketten på paketet och lämnar in det hos ditt postombud.

Reklamation

Om du vill reklamera en vara, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post och ange följande information:

• Ordernummer
• Artikelnummer på den vara du vill reklamera
• Beskrivning av felet eller orsaken till reklamationen

Skicka ditt ärende till kundtjanst@ragards.se så hjälper vi dig vidare.